Maintenant chez Cookson-Clal, vous avez 30 jours* pour échanger !
Le produit que vous avez acheté sur Cookson-clal.com ne correspond pas à vos attentes ? Quelles que soient vos raisons, vous pouvez changer d'avis et nous retourner votre article.
A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour demander un échange ou un remboursement. Cookson-Clal reprend votre produit, sous réserve que celui-ci soit dans son état d'origine et retourné dans son emballage avec ses accessoires.
*Cookson-Clal ne pourra pas reprendre les produits sur commande ou découpés sur mesure (plaques, fils, chaines ).
Comment retourner mes articles ? Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoire, notice, etc) accompagné de la facture. Nous vous invitons à conserver la preuve de dépôt qui vous sera remise lors de l'expédition de votre colis.
Les outils devront être retournés à :
Cookson-Clal
SAV Internet
110 rue Hélène Boucher, ZA Champs du Roy.
69140 RILLIEUX LA PAPE
Les autres produits (apprêts, chaînes, brasures, cordons, perles...) devront être retournés à:
Cookson-Clal
SAV Internet
BP CS62207
69214 LYON CEDEX 02
Seuls les articles retournés dans les délais, neufs, non utilisés et dans leur emballage dorigine pourront faire lobjet dun remboursement.
Pour toute question contactez votre conseiller : Par téléphone, au numéro vert 0800 878 202 du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h ou par e-mail : service.client@cookson-clal.com
Aurai-je des frais pour les articles retournés ? Cookson-clal prend en charge les frais de retour seulement dans le cas de produits défectueux ou non commandés. Dans tous les autres cas, les frais de port seront à votre charge.
Quand serai-je remboursé ? Sous réserve du respect des conditions de retour, Cookson-clal.com vous remboursera la valeur des produits retournés (hors frais de port) dans les 30 jours suivant la réception des articles.
Jai reçu un article défectueux ou non commandé, que dois-je faire ? Si vous avez reçu un article défectueux ou que vous naviez pas commandé, merci de prendre contact avec notre service client : Par téléphone, au numéro vert 0800 878 202 du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h ou par e-mail : service.client@cookson-clal.com
Partager
Réf.: 999 5112
20 janv. 2018 - par anonymous a.
Ne correspond pas du tout à la description. Annoncé comme étant en hêtre massif, le tiroir n’a que la façade ainsi que les coulisses en hêtre, la planche à dessin ainsi que l’ensemble du tiroir sont en contreplaqué, le niveau de finition et la qualité de fabrication sont pitoyables pour un tiroir à 120 HT !C’est bien simple je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi mal assemblé, on dirait une palette, tout est fixé avec des agrafes ! Le contreplaqué de mauvaise qualité a eu bien du mal à résister à la découpe de la défonceuse, il y a des éclats partout autant sur les découpes que sur les zones agrafées.Le bois n’est même pas poncé, le fond du tiroir du haut n’est pas bien plaqué il y a un jour, j’arrête ici la description j’en ai la nausée.Quelle déception.
| France Métropolitaine | |
|---|---|
| Colissimo | 2 à 3 jours |
| DPD | 2 à 3 jours |
| Chronopost | 1 jour (lendemain avant 13h) |
| France Express | 1 jour (lendemain avant 13h) |
| DHL France | 24 à 48h |
| DOM - TOM | |
|---|---|
| Colissimo DOM-TOM | 8 à 10 jours |
| Europe | |
|---|---|
| Chronopost | 2 à 4 jours |
| Ziegler (Belgique) | 2 à 4 jours |
| Colissimo International | 4 à 6 jours |
| DHL International | 48h |
| Monde | |
|---|---|
| Colissimo international | 8 à 10 jours |
| FEDEX International | 8 à 10 jours |
*En livraison express (Chronopost, France Express) vos commandes avant 14h sont expédiées le jour même.
En livraison standard (Colissimo, DPD), vos commandes sont expédiées sous 24h.
Le délais d'acheminement varie en fonction du transporteur. Vos commandes passées les week-end & jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant. Plus d'informations.
**Commandez en toute confiance avec Cookson-CLAL : Si le produit que vous achetez ne correspond pas à vos attentes, ou si vous changez d’avis, vous pouvez nous le retourner sous 90 jours. Plus d'informations.
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'aide du formulaire ci-dessous.
157,85 € HT 189,42 € TTC
© 2024 Cookson CLAL. Siège Social : 5 Chemin du plateau, 69570 Dardilly. SA au capital de 7 413 696,12 € - RCS Lyon B 412 399 792. N° TVA Intracommunautaire : 84412399792.
Code APE : 4648Z
