Satisfait ou remboursé

Maintenant chez Cookson-Clal, vous avez 30 jours* pour échanger !

Le produit que vous avez acheté sur Cookson-clal.com ne correspond pas à vos attentes ? Quelles que soient vos raisons, vous pouvez changer d'avis et nous retourner votre article.

A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour demander un échange ou un remboursement. Cookson-Clal reprend votre produit, sous réserve que celui-ci soit dans son état d'origine et retourné dans son emballage avec ses accessoires.

*Cookson-Clal ne pourra pas reprendre les produits sur commande ou découpés sur mesure (plaques, fils, chaines…).

Comment retourner mes articles ? Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoire, notice, etc) accompagné de la facture. Nous vous invitons à conserver la preuve de dépôt qui vous sera remise lors de l'expédition de votre colis.

Les outils devront être retournés à :
Cookson-Clal
SAV Internet
110 rue Hélène Boucher, ZA Champs du Roy.
69140 RILLIEUX LA PAPE

Les autres produits (apprêts, chaînes, brasures, cordons, perles...) devront être retournés à:
Cookson-Clal
SAV Internet
BP CS62207
69214 LYON CEDEX 02

Seuls les articles retournés dans les délais, neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un remboursement.

Pour toute question contactez votre conseiller : Par téléphone, au numéro vert 0800 878 202 du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h ou par e-mail : service.client@cookson-clal.com

Aurai-je des frais pour les articles retournés ? Cookson-clal prend en charge les frais de retour seulement dans le cas de produits défectueux ou non commandés. Dans tous les autres cas, les frais de port seront à votre charge.

Quand serai-je remboursé ? Sous réserve du respect des conditions de retour, Cookson-clal.com vous remboursera la valeur des produits retournés (hors frais de port) dans les 30 jours suivant la réception des articles.

J’ai reçu un article défectueux ou non commandé, que dois-je faire ? Si vous avez reçu un article défectueux ou que vous n’aviez pas commandé, merci de prendre contact avec notre service client : Par téléphone, au numéro vert 0800 878 202 du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h ou par e-mail : service.client@cookson-clal.com

0800 878 202

0
avisverifies
  • Sautoir maille Rectangle ciselée, 89 cm, Argent 925 rhodié - Image Standard - 1
Sautoir maille Rectangle ciselée, 89 cm, Argent 925 rhodié - Image Standard - 1

Partager

Sautoir maille Rectangle ciselée, 89 cm, Argent 925 rhodié

Réf.: VVFR5144

En stock

Fermoir : mousqueton.

En savoir plus

(4)
  • 14,80 g

Les prix des produits contenant des métaux précieux peuvent varier. Ils seront ajustés en fonction du poids réellement préparé.

(4)

3 nov. 2022 - par anonymous a.

TrèsBien finition conforme à photo Prix maximum par contre car léger

3 nov. 2022 - par Anonymous D.

TrèsBien finition conforme à photo Prix maximum par contre car léger

26 nov. 2020 - par anonymous a.

Beau design mais trop leger fait faux ....

Cookson-clal a répondu : Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Sachez que si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour procéder à un échange ou remboursement, par téléphone au N Vert : 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l’équipe Cookson-CLAL
Service-Client
Le 08-12-2020 14:45:52
___________

26 nov. 2020 - par Anonymous D.

Beau design mais trop leger fait faux ....

Cookson-clal a répondu : Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Sachez que si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour procéder à un échange ou remboursement, par téléphone au N Vert : 0800 878 202 ou par email : service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l’équipe Cookson-CLAL
Service-Client
Le 08-12-2020 14:45:52
___________

Livraison

France Métropolitaine
Colissimo 2 à 3 jours
DPD 2 à 3 jours
Chronopost 1 jour (lendemain avant 13h)
France Express 1 jour (lendemain avant 13h)
DHL France 24 à 48h
DOM - TOM
Colissimo DOM-TOM 8 à 10 jours
Europe
Chronopost 2 à 4 jours
Ziegler (Belgique) 2 à 4 jours
Colissimo International 4 à 6 jours
DHL International 48h
Monde
Colissimo international 8 à 10 jours
FEDEX International 8 à 10 jours

*En livraison express (Chronopost, France Express) vos commandes avant 14h sont expédiées le jour même.
En livraison standard (Colissimo, DPD), vos commandes sont expédiées sous 24h.
Le délais d'acheminement varie en fonction du transporteur. Vos commandes passées les week-end & jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant. Plus d'informations.


Satisfait ou remboursé !

**Commandez en toute confiance avec Cookson-CLAL : Si le produit que vous achetez ne correspond pas à vos attentes, ou si vous changez d’avis, vous pouvez nous le retourner sous 90 jours. Plus d'informations.

Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'aide du formulaire ci-dessous.

  •  
  • Envoyer

 
 
Abonnez-vous à nos Newsletters,
Bons Plans et Livraisons Offertes !

M'abonner

  • UFBJOP
  • UBH
  • BOCI
  • RJC (Responsible Jewellery Council)
  • Certification Provigis
  • certifié ISO 9001
  • Certification EcoVadis
  • carte VISA
  • carte mastercard
  • PayPal Logo

© 2024 Cookson CLAL. Siège Social : 5 Chemin du plateau, 69570 Dardilly. SA au capital de 7 413 696,12 € - RCS Lyon B 412 399 792. N° TVA Intracommunautaire : 84412399792.
Code APE : 4648Z